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KPI
2016/04/11更新
KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、重要業績評価指標のことを言う。
進捗状況を評価する指標の中でも、特に重要なものを指す。
動画全文書き起こし
KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、重要業績評価指標のことを言います。目標に向かって業務を行うにあたって、進捗状況を評価するための指標のうち、特に重要なものを指します。
例えば、旅行代理店にとっての目標が、サイトからの申し込み件数を増やすことだとします。目標の申し込み件数に関連する指標として、サイト閲覧者が何人いるか、どれくらいツアーを登録することができたか、ユーザー登録が何人か、といったものが挙げられます。これらのうち、企業が目標の達成に対して、重視するものをKPIと言います。
何を重視するかは、提供する商品やサービスの、金額や種類、または戦略によっても異なってくるため、適切なKPIの設定が重要です。