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KBF
2016/04/11更新
KBFとは、Key Buying Factorの略で、顧客が商品やサービスを購入するに至った理由や、買うことを決定する際に重要視する要因のことである。
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KBFとは、Key Buying Factorの略で、顧客が商品やサービスの購買に至った理由や、それを購入する際に重要視する要因のことです。
例えば、ある人がチョコレートを買いにコンビニに来たとします。たくさん種類があるチョコレートの中で、その人は一番安かったものを選びました。この場合、この人のKBFは、【安い】という、価格の要因であったと言えます。KBFは、顧客が購買に至った理由や、決定の際に重要視する要因のことです。