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ロイヤルカスタマー
2015/08/04更新
ロイヤルカスタマーとは、ある企業、商品、サービスを継続利用している顧客のこと。
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ロイヤルカスタマーとは、ある商品・サービスを継続利用している顧客のことをいいます。皆さんの周りに、こだわりがあってずっと同じ商品をリピート買いしている方はいらっしゃいませんか?このような顧客を、ロイヤルカスタマーと言います。
このロイヤルカスタマーは、企業にとっての常連客と言っても良いでしょう。ロイヤルカスタマーを増やすことは、商品を買ってくれる人が増えるということであり、つまり、利益の増大につながります。自社の商品をずっと継続利用してくれるのが、ロイヤルカスタマーです。