動画をご覧になるにはしてください。
ダイレクトマーケティング
2015/08/04更新
メーカーが顧客と直接コミュニケーションをとるマーケティング手法のこと。
動画全文書き起こし
ダイレクトマーケティングとはメーカーが顧客と直接コミュニケーションをとるマーケティング手法で、顧客から直接的な反応を得ることや顧客との良好な関係を築くことを目的とします。
例えばネットショッピングで買い物するとき、あなたの住所やメールアドレスなど個人情報を登録しますよね?その個人情報を使ってアンケートなどを行い、顧客の反応を直接もらうことができます。また、そのアンケートから商品の改良をすることで、顧客が満足することができ良好な関係を築くことができます。
このように直接顧客とコミュニケーションをとるマーケティング手法をダイレクトマーケティングと言います。