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クロスセル
2015/08/04更新
クロスセルとは、顧客が購入した商品と関連のある商品などを勧めて、追加購入を促す販売方法のことである。
動画全文書き起こし
クロスセルとは、顧客が購入した商品と関連のある商品を提示し、さらなる購入を促す販売方法のことです。
例えば、ある人が通販サイトで推理小説を購入したとします。すると、購入完了画面の下の方で「他の人はこんなも商品も買っています。」と、先ほどの推理小説の著者の別の書籍や、他の推理小説などがズラリとリストアップされました。これがクロスセルです。自分の購入したものと似たような商品は、自分の趣味嗜好にあっていることが多いですよね。
クロスセルは、顧客の購入商品に関連した商品を勧める販売方法のことです。